F.A.Q
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ordinamico, unserem digitalen Bestellsystem für Vereinsfeste und Events. Von der Einrichtung über die Bedienung bis hin zu den Kosten – wir beantworten die wichtigsten Fragen, damit Sie bestens informiert sind.
Wie läuft die Einrichtung des Systems ab?
Je nach Entfernung bringen wir das System entweder persönlich vorbei oder versenden es per Post. Alle technischen Einrichtungen und Einstellungen nehmen wir vorab für Sie vor, und diese sind im Preis inbegriffen. Hierzu ist es notwendig, dass Sie uns rechtzeitig alle Produkte und Preise zur Verfügung stellen.
Spontane Veränderungen an der Speisekarte sind durch den Veranstalter vor Ort möglich.
Können wir das System auch für mehrere Veranstaltungen im Jahr nutzen?
Ja, Ordinamico ist flexibel und kann für beliebig viele Veranstaltungen im Jahr gemietet oder gekauft werden. Bei Mehrfachmieten bieten wir spezielle Rabatte an.
Was passiert, wenn während des Events technische Probleme auftreten?
Dem Ordinamico System liegt ein ausführliches Handbuch bei, mit dem Sie alle Schwierigkeiten lösen können. Zusätzliche können Sie gegen Aufpreis für die Dauer Ihres Events den 24h Notfallsupport buchen. Sollte es technische Schwierigkeiten geben, steht Ihnen dann unser Team telefonisch oder vor Ort zur Verfügung, um schnell zu helfen.
Ist das System leicht zu bedienen?
Ja, Ordinamico ist benutzerfreundlich gestaltet und für den Einsatz auf Vereinsfesten optimiert. Eine kurze Einführung reicht in der Regel aus, damit Ihre Bedienungen das System sofort nutzen können.
Können wir das System auch kaufen statt mieten?
Ja, wir bieten Ordinamico auch zum Kauf an. Sie erwerben die Hardware und die Software zur dauerhaften Nutzung. Optional bieten wir zusätzlich einen Support- und Wartungsvertrag für zukünftige Events an.
Wie viel Vorlaufzeit benötigt Ihr Team zur Vorbereitung und Einrichtung?
Um eine reibungslose Installation und Schulung sicherzustellen, bitten wir um eine Vorlaufzeit von mindestens zwei Monaten vor dem Event.
Ist das System auch ohne Internetzugang nutzbar?
Ja, Ordinamico funktioniert auch in Netzwerken ohne Internetzugang. Wir stellen den notwendigen Router bereit, sodass die Geräte vor Ort miteinander kommunizieren können. Bitte bedenken Sie jedoch, dass der 24h Notfallsupport ohne Internet nur eingeschränkt möglich ist, da sich unser Team nicht in Ihr System einloggen kann.
Wie lange dauert die Schulung für das Personal?
In der Regel reicht eine kurze Einführung von etwa 30 Minuten, um alle Funktionen zu erklären und das Personal sicher im Umgang mit dem System zu machen.